よくあるお問い合わせ

カード申込みについて

入会資格は？

18歳以上でご連絡が可能な方なら、お申込みいただけます。

※大学生、短大生、専門学校生など学生の方もお申込みいただけます。

※審査の結果、お申込みの意に添えない場合がございます。

※高校生の方は、卒業年度の1月よりお申込みいただけます。

vntkg JCBカードはいつから使える？

銀行口座で本人確認またはeKYC(オンライン本人確認)でお申込みが完了(本人確認含む)した場合は、審査完了後にvntkgアカウントにvntkg JCBカードが登録され、vntkgサイト内のお買い物でポイント4％還元をすぐにご利用いただけます。

※お手元にカードが届きお受け取りいただくまでは、vntkgサイトに限りご利用いただけます。

※vntkgアカウントにカード登録完了後、vntkgよりメールでお知らせいたします。

ETCカードの発行はできる？

ETCカードはvntkg JCBカードがお手元に到着後、ポケットカード「会員専用ネットサービス」にて承っております。

※年会費無料にてETCカードを発行することが可能です。

※新規発行時及び更新時に発行手数料1,100円(税込)を頂戴いたします。

※ETCカードについての詳細はこちらをご確認ください。

カードお届けについて

審査結果は？

審査結果はカード発行会社(ポケットカード株式会社)より、メール、または書面等でご連絡いたします。

vntkg JCBカードはいつ届く？

審査通過後、2週間前後でカードをお届けします。本人限定受取郵便でのご案内(カード発送)の場合は、カードのお受け取りの際、本人確認書類をご提示ください。カードお受け取り後「会員専用ネットサービス」にて、口座登録をお願いいたします。

※銀行口座で本人確認・eKYC(オンライン本人確認)・本人確認書類等の画像をアップロードしていただいて本人確認を実施いただいた場合は、本人確認が完了後にカードを発送いたします。

※カード送付時に同封のお引き落とし口座のご登録用紙にご記入・ご捺印の上、投函いただくこともできます。

※お申込み後2か月を経過してもカードが届かない場合は、ポケットカードお客様センターまでお問い合わせください。

カードでのお買い物について

引き落とし日はいつ？

お支払い方法ごとに下記の通り、ご指定の登録口座から自動振替となります。

1回払い

締切日	毎月1日に締め切り
支払日	締切日の翌月1日ご登録口座より引き落とし

リボ払い・分割払い・キャッシング

締切日	毎月末日に締め切り
支払日	締切日の翌々月1日ご登録口座より引き落とし

※1日が金融機関休業の場合は、翌営業日のお支払いとなります。

※引き落とし口座のご登録が完了していない場合は、コンビニ払込票を送付いたします。

※コンビニ払込票でのお支払いには、所定の手数料が発生いたします。手数料についてはこちらをご確認ください。

※お支払金額が30万円を超える場合は、コンビニ払込票をご利用いただけません。コンビニ払込票に記載されている、カード発行会社(ポケットカード株式会社)指定の口座へ、銀行振込にてお支払いください。お振込みの際の手数料(金融機関により振込手数料は異なります)はお客様負担となります。予めご了承ください。

※キャッシングご利用分に関するお支払いがあり、キャッシング取引明細(マンスリーステートメント)の同意をいただけていない場合は、コンビニ払込票をご利用いただけません。銀行振込票を送付させていただきます。

※月末のご利用分や一部の加盟店および海外でのご利用分は、売上伝票の到着日の都合により、ご請求が遅くなる場合がございます。

※プロバイダ・携帯電話料金、公共料金などは、各社の締切日の関係で2ヶ月分をまとめてお振替させていただく場合がございます。

※1日にご利用いただいたショッピング1回払いご利用分を、「あとリボくん」や「ショッピングリボ宣言」等の各種お支払変更サービスで、リボ払いなどにお切替されたご請求分は、ご利用当初からリボ払いなどでご利用いただいた場合と同様に「末日締切」となります。

明細書はいつ届く？

毎月12日頃にメールでお支払い額の確定をお知らせし、会員専用ネットサービス上で「ご利用明細」をご確認いただけます。

Web明細サービス詳細

Apple Payは使える？

対象のiPhone、Apple Watch、にvntkg JCBカードを設定することで、国内の「iD」マークのあるお店や自動販売機、タクシーなどでご利用いただけます。詳細はこちらをご確認ください。

カードのデザインについて

カードのデザインは変更できる？

手数料1,650円(税込)でデザイン変更が可能です。
vntkg JCBカードにご登録いただいている口座番号より、手数料1,650円(税込)を引き落としさせていただきます。
デザインを変更された場合、カード番号も変更となりますのでご注意ください。
ご希望の方は、カード発行会社(ポケットカード株式会社)お客様センターまでお問い合わせください。

※貯まったvntkgポイントはデザイン変更後も引き続きご利用いただけます。

※カードの有効期限更新にともないデザインが変更になった場合、手数料は発生いたしません。

※カードデザインリニューアル等により、カードデザインを変更させていただく場合がございます。デザインが変更となった場合、カード有効期限更新時や紛失・盗難等のカード再発行時に、デザイン変更後のカードをお届けしますので、あらかじめご了承ください。